General
Which publishers do you have in the assortment?
At the moment we have the next publishers in our assortment: After the Battle, Concord Publications, D-Day Publishing, Histoire & Collections, Osprey Publishing, Schiffer Books en Stackpole Books.
Welke uitgeverijen hebben jullie in het assortiment?
Momenteel hebben wij de volgende uitgeverijen in het assortiment: After the Battle, Concord Publications, D-Day Publishing, Histoire & Collections, Osprey Publishing, Schiffer Books en Stackpole Books. Het is goed mogelijk dat er binnenkort meer volgen.
Who is historymedia.nl?
HistoryMedia is a young company founded on March 16th 2009. We try to have a broad as possible assortment of books about the period 1939-1945. Our target groups are people interested in the second worldwar, model builders and collectors.
Wie is historymedia.nl?
Historymedia is een jong bedrijf opgestart op 16 maart 2009. Wij proberen een zo ruim assortiment boeken met betrekking tot de periode 1939-1945 online te hebben. Onze doelgroepen zijn algemeen geïnteresseerden in de periode 1939-1945, modelbouwers en verzamelaars.
Do you attend fairs?
Yes we do! Look at the fair page on top to see where we are.
Staan jullie ook weleens op een beurs?
Jazeker! We hebben geen vaste perioden dat we op een beurs staan, maar dit zal ruim van te voren op de website kenbaar gemaakt worden. Kijk hiervoor op de pagina nieuws.
Ordering
Can I return my order?
Yes you can return your order within 7 days after receiving the item. Only unused items in the original packaging are accepted for returns.
Kan ik mijn bestelling retouneren?
U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden.
Can I cancel my order?
Yes you can cancel your order. However this is only possible when the package isn't send yet. For cancelling an order, send an e-mail to: contact@historymedia.nl
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien HistoryMedia reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
Can I order books which aren't listed?
Yes you can, for doing so send an e-mail to: contact@historymedia.nl
Kan ik ook boeken bestellen die niet op jullie site staan?
Ja dit kan, als u bij contact het door u gewenste boek doorgeeft dan kunnen wij kijken of we dit kunnen leveren.
What is the delivery time?
Books which are on stock are being send within 3 á 4 days after receiving the payment. With books which aren't on stock we try to keep the delivery time as short as possible.
Wat is de levertijd?
De boeken die we op voorraad hebben zijn binnen 3 á 4 dagen na ontvangst van uw betaling bij u binnen. Van boeken die we niet op voorraad hebben proberen we de levertijd zo kort mogelijk te houden.
Payment
How can I transfer money from outside the Netherlands?
By using IBAN/BIC Bank transfer: IBAN - NL95 ABNA 0581 1755 14 BIC - ABNANL2A
Hoe kan ik geld overmaken vanuit het buitenland?
Om geld over te maken vanuit het buitenland heeft u onze IBAN/BIC gegevens nodig. Deze zijn:
IBAN - NL95 ABNA 0581 1755 14
BIC - ABNANL2A
Hoe kan ik mijn bestelling betalen bij HistoryMedia.nl?
HistoryMedia.nl biedt u de volgende betaalmogelijkheden: overschrijving via de bank, iDEAL en onder rembours. Betalen via iDEAL gebeurt via de beveiligde servers van onze provider. Tevens is betaling met PayPal ook mogelijk.
Hoe weet ik dat mijn betaling aangekomen is?
Als u betaald via iDEAL dan is uw betaling direct ontvangen door HistoryMedia.nl. Overschrijving via de bank kan afhanelijk van de bank meerdere dagen duren. Helaas kan HistoryMedia.nl niet elke klant persoonlijk laten weten dat de betaling aangekomen is, maar we versturen het pakketje wel zo snel mogelijk.
Is betalen met iDEAL veilig?
Ja, betalen met iDEAL is veilig. Deze manier van betalen is gebaseerd op het gewone internetbankieren en hanteert dezelfde beveiligingstechnieken. Dit betekent dat iDEAL net zo veilig is als u gewone internetbankieren.
Shipping
How do you ship the books?
For every order outside the Netherlands we use DPD (see:www.dpd.com). The books are packaged with foam in a carton box.
Hoe verzenden jullie de boeken?
Alle boeken worden verzonden via TNT post. HistoryMedia.nl draagt er zorg voor dat de boeken beschermend worden verpakt.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Ja, u kunt uw bestelling bij HistoryMedia.nl ook ophalen, maar hier hebben wij geen vaste tijden voor. Mocht u uw boeken af willen halen geeft dit dan aan voor uw bestelling.
Can I pick up my order?
Yes you can pick up your order by contacting us throug contact@historymedia.nl Please send us an e-mail when you want to do so BEFORE you place your order.
Can I follow my order?
Yes, you can follow your order. However it is not standard to send you your track and trace number of the package. If you want to know it, send an e-mail to: contact@historymedia.nl
Kan ik mijn bestelling volgen?
Indien gewenst kan HistoryMedia.nl u het track en trace nummer nummer van uw bestelling doorgeven. Dit gaat enkel bij pakketpost. Wilt u uw brievenbuspost aangetekend laten verzenden dan kunt u dit tijdens uw bestelling aangeven.
To which countries do you send?
See the shipping cost page for the countries to which we can send.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja wij verzenden ook naar het buitenland. Naar welke landen we verzenden kunt u zien op shipping cost pagina.
